快云安全產(chǎn)品購買服務(wù)協(xié)議
快云安全產(chǎn)品購買服務(wù)協(xié)議
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甲方：購買/試用快云安全產(chǎn)品（快云抗D/快云WAF/快云CDN/安全檢測）業(yè)務(wù)的用戶
乙方：快云信息科技有限公司
第一條 雙方權(quán)利和義務(wù)
一、甲方職責(zé)
1、甲方不得利用乙方提供的產(chǎn)品、服務(wù)、資源、數(shù)據(jù)等從事違反國家法律法規(guī)及政策的相關(guān)活動。如違反該條款，甲方應(yīng)賠償因此給乙方造成的損失，同時，乙方有權(quán)采取必要措施，包括但不限于暫?；蚪K止履行合同等。
2、非因產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量問題，甲方不得退回產(chǎn)品或終止服務(wù)，因本合同約定的產(chǎn)品為特殊數(shù)字化商品，甲方同意所購買產(chǎn)品不支持購買后7日內(nèi)無理由退貨。
3、事先未征得乙方書面同意，甲方不得轉(zhuǎn)讓合同的全部或部分，否則由此引起的后果均由甲方承擔(dān)，乙方發(fā)現(xiàn)后有權(quán)立即終止服務(wù)并不予退回款項。
4、甲方在使用乙方提供的產(chǎn)品和服務(wù)期間，對自己的不當(dāng)行為(如錯誤的配置、誤操作、數(shù)據(jù)操作不當(dāng)?shù)?所引起的后果承擔(dān)全部責(zé)任。
5、購買產(chǎn)品并開通服務(wù)后，如果由于乙方產(chǎn)品不能正常使用，甲方可以在自產(chǎn)品開通之日起7天內(nèi)提出取消定單申請（其中安全檢測產(chǎn)品未開通使用可退款，若開通使用則不支持退款），乙方將在完成有關(guān)取消訂單手續(xù)后退款，退款金額為合同額減去銀行電匯費用30元，退款只能匯到甲方單位銀行賬戶；如果乙方已經(jīng)開出發(fā)票，則甲方必須在提出取消訂單申請的同時退回發(fā)票；超過7日未提出退款申請的，視為甲方同意繼續(xù)使用產(chǎn)品直至本合同有效期屆滿，不再享有退款申請權(quán)。如果產(chǎn)品在使用期內(nèi)出現(xiàn)故障，乙方將保證提供7×24小時售后故障服務(wù)。
6、甲方同意，乙方如需對本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更，可以采用在乙方網(wǎng)站公布公告的形式，甲方應(yīng)予以留意。
二、乙方職責(zé)
1、乙方負(fù)責(zé)為甲方提供本合同約定的產(chǎn)品，并且保證按合同約定的時間完成交付。
2、乙方應(yīng)確保履行合同的人員有能力實施合同規(guī)定的服務(wù)和任務(wù)，并遵守相關(guān)法律、法規(guī)。
3、乙方將遵守本合同中確認(rèn)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及安全要求。
4、乙方將按照本合同中規(guī)定的期限保質(zhì)保量完成本合同約定的內(nèi)容。
5、乙方的責(zé)任不包括由于非乙方的原因而造成的產(chǎn)品損壞。
6、事先未征得甲方書面同意，乙方不得轉(zhuǎn)讓合同的全部或部分。
7、乙方為付費用戶提供7×24售后故障服務(wù)，并為付費用戶提供有效的聯(lián)系方式并保證付費用戶能夠聯(lián)系到故障聯(lián)系人，故障聯(lián)系人在明確故障后及時進(jìn)行反饋。
8、乙方僅負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)以下底層部分的運營維護，即產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)。操作系統(tǒng)之上部分（如您在系統(tǒng)上安裝的應(yīng)用程序）由您自行負(fù)責(zé)。此外，您自行升級操作系統(tǒng)或安裝應(yīng)用程序等可能會造成宕機等不良影響，請自行把握風(fēng)險并謹(jǐn)慎操作負(fù)責(zé)。
第二條保密責(zé)任
1、在簽訂、履行本合同的過程中，一方對另一方向其提供的一切口頭及書面信息文件，包括但不限于任何形式的、以任何載體存儲的、有形的或無形的資料、文件、程序、方法、數(shù)據(jù)、技術(shù)、訣竅、商業(yè)秘密或技術(shù)信息（統(tǒng)稱“保密信息”），均應(yīng)采取不低于本方保密信息的保護措施來保護對方提供的保密信息，使該等保密信息不被泄漏, 并且只讓本方有必要知道該等保密信息的雇員接觸并要求該雇員嚴(yán)格遵守該保密規(guī)定，且只能用于本合同規(guī)定的目的及范圍。
2、甲乙雙方有恪守本合同保密條款的職責(zé)，如因任何一方違反保密條款造成對方經(jīng)濟損失的，對方有權(quán)向另一方索賠。
3、本合同終止后，各方仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)對本合同項下保密信息的保密義務(wù)。
第三條違約責(zé)任
1、乙方因自身原因未能按照合同規(guī)定提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)單方面解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已付但尚未發(fā)生的剩余服務(wù)費；甲方未解除合同的，每延遲一天提供服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付合同金額的0.5%作為賠償，以合同金額的5%為限。
2、雙方約定，任何一方就本合同項下應(yīng)承擔(dān)的違約金及損害賠償總額累計不超過合同金額的5%；本合同損失僅指直接損失，不包括間接損失、偶然損失及履行可得利益損失。
3、本服務(wù)條款任何一方違約均須依法承擔(dān)違約責(zé)任。
第四條不可抗力
1、“不可抗力”是指甲乙雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)。該事件包括但不限于政府行為、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、黑客攻擊、基礎(chǔ)電信運營商原因引起或任何其它類似事件。
2、由于以上所述不可抗力事件致使協(xié)議的部分或全部不能履行或延遲履行，則甲乙雙方于彼此間不承擔(dān)任何違約責(zé)任。
第五條爭議解決
1、本合同的簽訂、有效性、解釋、履行、修訂和終止以及爭議的解決等均應(yīng)適用中華人民共和國法律；
2、如果因本合同發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方向另一方送達(dá)關(guān)于協(xié)商的書面要求后立即開始；
3、如果在一方提出協(xié)商要求后的十天內(nèi)，雙方通過協(xié)商不能解決爭議，則各方同意將該爭議提交至鄭州仲裁委員會。
4、本服務(wù)條款受中華人民共和國法律管轄。
第六條合同生效、終止及其它
1、任何一方對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一方商業(yè)秘密或其他技術(shù)及經(jīng)營信息均負(fù)有保密義務(wù)，違反保密義務(wù)給對方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、合同附件1《鄭州市互聯(lián)網(wǎng)信息安全責(zé)任書》、2《鄭州市互聯(lián)網(wǎng)信息安全承諾書》作為合同不可分割的一部分，甲方應(yīng)認(rèn)真遵照履行，具有合同正文同樣的法律效力。本合同簽署于中國鄭州，自簽訂之日起生效。
附件1----鄭州市互聯(lián)網(wǎng)信息安全責(zé)任書
為了明確各互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）和開展虛擬主機業(yè)務(wù)的單位所應(yīng)履行的安全管理職責(zé) ，進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）和開展虛擬主機業(yè)務(wù)的單位的經(jīng)營行為，確?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)與信息安全同時為客戶營造一個安全潔凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，根據(jù)《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，責(zé)任單位將認(rèn)真落實如下責(zé)任：
一、自覺遵守法律、行政法規(guī)和其他有關(guān)規(guī)定，接受公安機關(guān)的安全監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，如實向公安機關(guān)提供有關(guān)安全保護的信息、資料及數(shù)據(jù)文件，協(xié)助公安機關(guān)查處通過國際聯(lián)網(wǎng)的計算機信息網(wǎng)絡(luò)的違法犯罪行為。
二、不利用國際聯(lián)網(wǎng)危害國家安全、泄露國家秘密，不侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不從事犯罪活動。
三、不利用國際聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息：
（一）煽動抗拒、破壞憲法、法律和行政法規(guī)實施的；
（二）煽動顛覆國家政權(quán)，推翻社會主義制度的；
（三）煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的；
（四）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的；
（五）捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；
（六）宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖，教唆犯罪的；
（七）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；
（八）損害國家機關(guān)信譽的；
（九）其他違反憲法、法律和行政法規(guī)的。
四、不從事下列危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動：
（—）未經(jīng)允許，進(jìn)入計算機信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計算機信息網(wǎng)絡(luò)資源的；
（二）未經(jīng)允許，對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加的；
（三）未經(jīng)允許，對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改、增加的；
（四）故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的；
（五）其他危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的。
五、建立安全保護管理制度，落實各項安全保護技術(shù)措施，保障本單位網(wǎng)絡(luò)運行安全和信息安全；
六、嚴(yán)格按照國家相關(guān)的法律法規(guī)做好本單位網(wǎng)絡(luò)的信息安全管理工作，設(shè)立信息安全責(zé)任人和信息安全審查員，信息安全責(zé)任人和信息安全審查員在參加市公安局網(wǎng)監(jiān)分局認(rèn)可的安全技術(shù)培訓(xùn)后，持證上崗。每月由信息安全審查員定期對本單位的接入用戶及主機托管用戶、主機租用用戶、虛擬主機用戶的安全審計日志及信息發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有以上二、三、四點所列情形之一的，應(yīng)當(dāng)保留有關(guān)原始記錄，并在24小時內(nèi)向快云科技報告。
七、按照國家有關(guān)規(guī)定，刪除本單位網(wǎng)絡(luò)中含有以上第三條內(nèi)容的地址、目錄或關(guān)閉服務(wù)器。
八、與本單位所屬接入用戶及主機租用、托管用戶和虛擬主機用戶簽訂互聯(lián)網(wǎng)信息安全承諾書，明確其責(zé)任、規(guī)范其管理維護行為。
九、對本單位接入用戶及主機托管、主機租用和虛擬主機的用戶應(yīng)采用實名登記，并將用戶變更情況于每月25日前報送快云科技。
十、變更名稱、住所、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)資源或者終止經(jīng)營活動，須到公安機關(guān)辦理有關(guān)手續(xù)或者備案。
十一、本責(zé)任書自《快云安全產(chǎn)品購買服務(wù)協(xié)議》簽訂之日起生效。
附件2----鄭州市互聯(lián)網(wǎng)信息安全承諾書
一、本單位（或個人）因為使用快云科技的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源，鄭重承諾遵守本承諾書的有關(guān)條款，如有違反本承諾書有關(guān)條款的行為，由本單位（或個人）承擔(dān)由此帶來的一切民事、行政和刑事責(zé)任。
二、本單位（或個人）承諾遵守《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》和《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等國家的有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章制度。
三、本單位（或個人）開設(shè)的網(wǎng)站，在開通聯(lián)網(wǎng)的30天內(nèi)到鄭州市公安局網(wǎng)監(jiān)部門履行備案手續(xù)，并將接受鄭州市公安局公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察處的監(jiān)督和檢查，如實主動提供有關(guān)安全保護的信息、資料及數(shù)據(jù)文件，積極協(xié)助有關(guān)部門查處通過國際聯(lián)網(wǎng)的計算機信息網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為。
四、本單位（或個人）保證不利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全、泄露國家秘密，不侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不從事違法犯罪活動。
五、本單位（或個人）承諾嚴(yán)格按照國家相關(guān)的法律法規(guī)做好網(wǎng)站的信息安全管理工作，設(shè)立信息安全責(zé)任人和信息安全審查員，信息安全責(zé)任人和信息安全審查員在參加鄭州市公安局公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察處認(rèn)可的安全技術(shù)培訓(xùn)后，持證上崗。
六、本單位（或個人）承諾健全各項互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理制度和落實各項安全保護措施。
七、本單位（或個人）承諾不制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息：
1．反對憲法所確定的基本原則的；
2．危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；
3．損害國家榮譽和利益的；
4．煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的；
5．破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
6．散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；
7．散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
8．侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
9．含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
八、本單位（或個人）承諾不從事下列危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動：
1．未經(jīng)允許，進(jìn)入計算機信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計算機信息網(wǎng)絡(luò)資源的；
2．未經(jīng)允許，對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加的；
3．未經(jīng)允許，對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中存儲或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加的；
4．故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的；
5．其他危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的。
九、本單位（或個人）承諾當(dāng)計算機信息系統(tǒng)發(fā)生重大安全事故時，立即采取應(yīng)急措施，保留有關(guān)原始記錄，并在24小時內(nèi)向鄭州市快云科技報告。
十、若違反本承諾書有關(guān)條款和國家相關(guān)法律法規(guī)的，本單位（或個人）直接承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；造成第三方財產(chǎn)損失的，本單位（或個人）將在國家有關(guān)機關(guān)確認(rèn)的責(zé)任范圍內(nèi)直接賠償。
十一、本承諾書自《快云安全產(chǎn)品購買服務(wù)協(xié)議》簽訂之日起生效。
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